Zásady přepravy

Níže naleznete průměrnou dobu dodání všech našich balíků:
- Po zadání objednávky trvá zpracování objednávky 1–3 pracovní dny. Během týdne
to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat
o něco déle.
- Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a dodání trvá v průměru
8–12 pracovních dnů.
Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručování pro naše zákazníky co nejjednodušší.
Pokud však máte nějaké dotazy nebo další připomínky, neváhejte kontaktovat
náš tým zákaznického servisu. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a
doručena.
Zadání objednávky
Proces objednávání v obchodě Shop name je co nejjednodušší. Nejprve musíte přejít na
stránku produktu a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. K tomu klikněte na
černé tlačítko „Přidat do košíku“.
Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v
pořádku, klikněte na pole „Přejít k pokladně“. Na informační stránce budete muset
zadat správné adresní údaje. Ujistěte se, že všechny informace jsou správné. Pokud jsou tyto
informace vyplněny správně, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v odeslání“.
Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané adresní údaje.
Upozorňujeme také, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako
projev vděčnosti našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení.
Nyní můžete pokračovat kliknutím na políčko „Pokračovat k platbě“.
V platebních možnostech máte na výběr mezi různými způsoby platby. Na
hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout
na bezpečné platební prostředí.
- Klarna (odložená platba)
- Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Účet Paypal
- EPS
- Okamžitě

Jakmile vyberete správný způsob platby, musíte kliknout na
„Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zvolený způsob platby. Postupujte podle
pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste měli
problémy s objednávkou, můžete se na nás kdykoli obrátit.

Poštovné
Poštovné hradíme u každé objednávky. Všechny naše produkty jsou doručovány až k vašim dveřím
100% zdarma. Neexistuje ani žádné minimální množství pro objednávku.
Doručení vaší objednávky
Našli jste na našich webových stránkách perfektní outfit nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co
nejdříve! Proto se postaráme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli účtovat spravedlivé ceny za naše produkty, rozhodli jsme se sbírat balíčky
ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství.
Doufáme, že prokážete pochopení a ochotu pomoci nám vytvořit lepší a zdravější
svět.
Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme velmi napilno a může dojít ke zpožděním
v důsledku koronavirové krize. Prosím, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to,
abychom vaši objednávku odeslali co nejrychleji.

Chcete-li zajistit, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým
vám rád poradí s výběrem správného řešení.